Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8kbey. Việc đăng ký hoặc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Quy định về đăng ký, xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng tại 8kbey.
Chính sách nạp tiền, rút tiền, hạn mức giao dịch và thời gian xử lý thanh toán.
Nguyên tắc đặt cược, giải quyết tranh chấp và các hành vi bị nghiêm cấm trên nền tảng.
Cam kết bảo mật thông tin, quyền riêng tư và trách nhiệm của 8kbey đối với người chơi.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 8kbey ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ https://8kbey.app.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8kbey, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, xổ số và các sản phẩm giải trí khác.
Lưu ý quan trọng: Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8kbey, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Để được phép sử dụng các dịch vụ của 8kbey, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:
8kbey nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
⚠ Cảnh báo: Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, 8kbey có quyền khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Dịch vụ của 8kbey được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi họ đang sinh sống và truy cập. 8kbey không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại 8kbey. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan.
Quá trình đăng ký tài khoản tại 8kbey yêu cầu người dùng cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.
Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp các thông tin sau một cách trung thực và chính xác:
8kbey áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi tài khoản đạt đến ngưỡng giao dịch nhất định, bao gồm:
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 8kbey khuyến nghị người chơi:
ℹ Lưu ý: 8kbey sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
8kbey hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Tất cả các giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
8kbey tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML – Anti-Money Laundering). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được điều tra và có thể bị tạm giữ trong thời gian xem xét. Người chơi có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ với các yêu cầu xác minh của 8kbey trong quá trình điều tra.
⚠ Nghiêm cấm: Sử dụng nền tảng 8kbey cho mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào. Vi phạm sẽ bị xử lý theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 8kbey phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây. Các quy tắc cụ thể cho từng sản phẩm (thể thao, casino, nổ hũ, đá gà) được quy định chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm tương ứng.
Nếu người chơi không đồng ý với kết quả của một giao dịch cá cược, họ có quyền gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm giao dịch được giải quyết. Khiếu nại phải được gửi qua email hỗ trợ hoặc kênh live chat của 8kbey, kèm theo đầy đủ thông tin về giao dịch. 8kbey cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
8kbey thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và hoàn trả cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.
Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi của 8kbey thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirements). Người chơi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
Lưu ý: Việc tham gia các chương trình khuyến mãi là hoàn toàn tự nguyện. Người chơi có thể từ chối nhận thưởng nếu không muốn bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi nhận thưởng nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 8kbey. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:
8kbey cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 8kbey.
8kbey cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8kbey không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Tổng trách nhiệm pháp lý của 8kbey đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
8kbey có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng bất kỳ lúc nào nếu có căn cứ cho rằng người dùng đã vi phạm các điều khoản và điều kiện này, thực hiện hành vi gian lận, hoặc gây hại cho nền tảng và người dùng khác.
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 8kbey có quyền:
Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 8kbey qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang mở và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Số dư trong tài khoản sau khi xử lý đầy đủ yêu cầu rút tiền sẽ được hoàn trả cho người chơi trong vòng 5 ngày làm việc.
ℹ Chơi có trách nhiệm: Nếu bạn cảm thấy cần dừng cá cược vì lý do sức khỏe hoặc tài chính, 8kbey hỗ trợ công cụ tự loại trừ (self-exclusion). Hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm.
8kbey có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ luôn được đăng tải tại địa chỉ https://8kbey.app/dieu-khoan-dieu-kien cùng với ngày cập nhật rõ ràng.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc họ chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, 8kbey sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 8kbey qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ của 8kbey hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi yêu cầu một cách nhanh chóng, minh bạch và công bằng.
Luật áp dụng: Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.
Đăng ký tài khoản trong vòng 2 phút và khám phá hàng nghìn trò chơi hấp dẫn. Nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay – nhanh chóng, an toàn và tiện lợi.